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微信營銷知識

醫療器械行業的微信粉絲運營

日期:2019-10-11 13:07:58
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每個行業都有自己的特點,微信運營要根據自身行業或企業的特點進行,醫療器械行業的特殊性主要體現在以下幾個方面,一是產品適用人群的類別明顯,某 一種醫療器械往往只適用某一類人群,如高電位治療機、血壓計主要適用中老年人,血糖儀主要適用于糖尿病患者。對安全性要求較高,大部分需要有防偽查詢功 能。針對醫療器械行業的特殊性,我們對微信運營提出以下建議,當然有些是適合所有微信運營的,有些是適合醫療器械行業的。
 
醫療器械行業的微信粉絲運營
 
首先我們要弄清微信粉絲運營的目的,有的微信平臺是服務性的,并不直接產生銷售,那么微信運營的目標就應該是做好銷前品牌和產品展示和售后咨詢服 務。銷售性的微信平臺要以圍繞產品的銷售做一系列的工作,這個會在下面分享。無論是哪一種性質,最基本的目的都會包含以下幾點,一是如何吸引到更多新的粉 絲,二是如何如何留住這些粉絲,三是我們所選擇的方式能否降低我們的運營成本,第四,如何讓我們的粉絲實現價值轉化,下面將詳細分解。
 
一、我們的微絲主要會出現在哪里?線上的主要在公司官網(官網用戶的來源又有好多東,這是另外的話題了)、微博、QQ群、論壇、微信朋友圈等。線下 的主要是公司門店、活動促銷。聯系到醫療器械行業,我們的客戶可能主要為中老年人,可能大部分還不太上網或用微信,如何找到己經在上網用微用的客戶,如何 讓不上網的客戶通過他們子女上網來關注我們的微信,這些都是非常值得思考的。如何能借助外力的大數據分析,找到我們器械適應病種的客戶會出現在網絡的哪些 平臺是最理想的了。
 
二、吸引到更多的用戶需要哪些方法,主要有收費免費,其中又分別有線上和線下的方法,線上收費的主要有百度競價、論壇和微信公眾號投放等。免費的好 的還是QQ群推廣和微信朋友圈推廣。線下免費的主要還是依托于體驗店的日常運營,另外我們的產品和包裝、宣傳頁等也要放上我們的二維碼。線下收費的方面主 要是線下活動。
 
醫療器械行業的微信粉絲運營
 
三、如何留住粉絲?想想我們關注微信號的主要目的是什么?無外乎以下幾個原因,
1.內容吸引我們;
2.提供我們需要的服務;
3.有我喜歡的產品在線銷售,經常有促銷活動,并且經常和用戶互動。
4.學習他們的運營模式;
5.朋友或公司的微信號。
 
后兩種未必能給我們帶來很多粉絲,除非你做的特別成功了,比如杜蕾絲的粉絲很多都是為了學習他們的運營方式和創意才去關注的。那么如何在前三做的更好呢?下面逐一分解。
內容方面,主要針對粉絲的特點來提供,同時也要兼顧企業品牌的宣傳,如何能通過創新將品牌整合在內容中就更好了。具體到醫療器械行業,內容服務 主要可包含健康養生知識,產品使用常見問題等,內容要注意有用或有趣或有價值。
 
提供我們需要的服務,如可以在線設置延長保修修的申請,在線防偽查詢,在線物流查詢,在線提交維修等。
可以定期組織促銷活動,當然活動要和公司產品的主題相適應,需要有規律性,比如每月要以設置促銷日,推薦產品投票后可以參加抽獎,可以設置相關調查,以了解用戶在某一方面的需求。
與粉絲互動主要是要及時準確的回復用戶的內容,當然可以與用戶建立朋友關系,感情交流,培育核心粉絲。
 
醫療器械行業的微信粉絲運營
 
四、如何實現粉絲價值轉化呢?價值轉化的主要目的主要是 粉絲轉化內容從而帶來更多的用戶,粉絲在線購買了我們的產品,并分享給更多的朋友。轉化是不個綜合行為,汲及和用戶有接觸的每個方面,如文章內容里面加入 品牌內容以實現品牌傳播,可以做活動促進銷售,主要的原則是不要促銷使得用戶反感,要設計一定的場景讓用戶參與覺得有趣味,同時獲得價值。比如給用戶每月 推薦一款產品,用戶可以對其投票和轉發,可以根據投票轉化情況評定等級,再抽獎等。
 
總之,微信粉絲運營要從用戶和品牌出發,找到目標客戶,吸引他們關注我們的平臺,并與之互動,讓用戶在趣味中獲得價值,從面實現價值轉化,實現企業與用戶共贏。

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